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CMMI for Services: Guidelines for Superior Service
CMMI® for Services (CMMI-SVC) is a comprehensive set of guidelines to help organizations establish and improve processes for delivering services. By adapting and extending proven standards and best practices to reflect the unique challenges faced in service industries, CMMI-SVC offers providers a practical and focused framework for achieving higher levels of service quality, controlling costs, improving schedules, and ensuring user satisfaction. This indispensable book comprises both an introduction to the CMMI-SVC model and an authoritative reference for it. The contents include the complete model itself, formatted for quick lookup. In addition, the book’s authors have refined the model’s introductory chapters; provided marginal notes to clarify the nature of particular process areas and show why their practices are valuable; and inserted longer sidebars to explain important concepts. Brief essays by people with experience in different application areas further illustrate how the model works in practice and what benefits it offers. The book is divided into three parts. Part One begins by thoroughly explaining CMMI-SVC, its concepts, and its use. The authors provide robust information about service concepts, including a discussion of lifecyles in service environments; outline how to start using CMMI; explore how to achieve process improvements that last; and offer insights into the relationships among process areas. Part Two describes generic goals and generic practices, then details the complete set of CMMI-SVC process areas, including specific goals, specific practices, and examples. The process areas are organized alphabetically by acronym for easy reference. Part Three contains several useful resources, including CMMI—SVC-related references, acronym definitions, a glossary of terms, and an index. Whether you are new to CMMI models or are already familiar with one or more of them, this book is an essential resource for service providers interested in learning about or implementing process improvement.
Preis: 31.02 € | Versand*: 0 € -
Service-Oriented Architecture: Analysis and Design for Services and Microservices
The Top-Selling, De Facto Guide to SOA--Now Updated with New Content and Coverage of Microservices!For more than a decade, Thomas Erl’s best-selling Service-Oriented Architecture: Concepts, Technology, and Design has been the definitive end-to-end tutorial on SOA, service-orientation, and service technologies. Now, Erl has thoroughly updated the industry’s de facto guide to SOA to reflect new practices, technologies, and strategies that have emerged through hard-won experience and creative innovation.This Second Edition officially introduces microservices and micro task abstraction as part of service-oriented architecture and its associated service layers. Updated case study examples and illustrations further explain and position the microservice model alongside and in relation to more traditional types of services.Coverage includes:• Easy-to-understand, plain English explanations of SOA and service-orientation fundamentals (as compiled from series titles)• Microservices, micro task abstraction, and containerization• Service delivery lifecycle and associated phases• Analysis and conceptualization of services and microservices• Service API design with REST services, web services, and microservices• Modern service API and contract versioning techniques for web services and REST services• Up-to-date appendices with service-orientation principles, REST constraints, and SOA patterns (including three new patterns)Service-Oriented Architecture: Analysis and Design for Services and Microservices, Second Edition, will be indispensable to application architects, enterprise architects, software developers, and any IT professionals interested in learning about or responsible for designing or implementing modern-day, service-oriented solutions.Chapter 1: IntroductionChapter 2: Case Study BackgroundsPart I: FundamentalsChapter 3: Understanding Service-OrientationChapter 4: Understanding SOAChapter 5: Understanding Layers with Services and MicroservicesPart II: Service-Oriented Analysis and DesignChapter 6: Analysis and Modeling with Web Services and MicroservicesChapter 7: Analysis and Modeling with REST Services and MicroservicesChapter 8: Service API and Contract Design with Web ServicesChapter 9: Service API and Contract Design with REST Services and MicroservicesChapter 10: Service API and Contract Versioning with Web Services and REST ServicesPart III: AppendicesAppendix A: Service-Orientation Principles ReferenceAppendix B: REST Constraints ReferenceAppendix C: SOA Design Patterns ReferenceAppendix D: The Annotated SOA Manifesto
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HPE Installation & Startup Service DL3xx Service (U4507E)
HPE Installation & Startup Service DL3xx Service (U4507E)
Preis: 2335.75 € | Versand*: 4.99 € -
Aircraft Service-Unit Service-Unit Bekomat 31
Keine Elektroinstallation bei Wartung erforderlich keine Montage von Dichtungen und Einzelteilen Nur ein Ersatzteil, werkseitig druck- und funktionsgeprüft Hersteller BEKO Technologies GmbH Im Taubental 7, 41468 Neuss, Deutschland www.beko.de
Preis: 160.33 € | Versand*: 6.90 €
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Welche Faktoren sollten bei der Auswahl eines IT-Service-Anbieters berücksichtigt werden, um die Sicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit der IT-Infrastruktur eines Unternehmens zu gewährleisten?
Bei der Auswahl eines IT-Service-Anbieters sollten Unternehmen zunächst die Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters überprüfen, um sicherzustellen, dass sensible Daten und Systeme vor Cyberbedrohungen geschützt sind. Des Weiteren ist es wichtig, die Effizienz der angebotenen IT-Services zu bewerten, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur des Unternehmens reibungslos und kosteneffektiv betrieben werden kann. Zudem sollte die Skalierbarkeit der angebotenen IT-Services berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen bei Bedarf problemlos wachsen oder sich an veränderte Anforderungen anpassen kann. Schließlich ist es wichtig, die Erfahrung und den Ruf des IT-Service-Anbieters zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen mit einem vertrauens
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Wie beeinflussen Cloud-Services die Effizienz und Skalierbarkeit von Unternehmen in Bezug auf IT-Infrastruktur, Datenmanagement und Softwareentwicklung?
Cloud-Services ermöglichen es Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur flexibel und bedarfsgerecht zu skalieren, was zu einer effizienteren Ressourcennutzung führt. Durch die Auslagerung von Datenmanagement in die Cloud können Unternehmen ihre Daten effizienter verwalten und analysieren, was zu besseren Entscheidungen und einer verbesserten Effizienz führt. Bei der Softwareentwicklung ermöglichen Cloud-Services eine schnellere Bereitstellung von Anwendungen und eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Entwicklungsteams, was die Effizienz und Skalierbarkeit in diesem Bereich verbessert. Insgesamt tragen Cloud-Services dazu bei, dass Unternehmen ihre IT-Ressourcen effizienter nutzen und schneller auf sich ändernde Anforderungen reagieren können.
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Wie beeinflussen Cloud-Services die Effizienz und Skalierbarkeit von Unternehmen in Bezug auf IT-Infrastruktur, Datenmanagement und Softwareentwicklung?
Cloud-Services ermöglichen es Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur flexibel zu skalieren, indem sie Ressourcen nach Bedarf hinzufügen oder entfernen können. Dies führt zu einer effizienteren Nutzung von Ressourcen und reduziert die Kosten für die Bereitstellung und Wartung von Hardware. Darüber hinaus ermöglichen Cloud-Services eine effiziente Verwaltung und Analyse großer Datenmengen, da sie skalierbare Speicher- und Rechenkapazitäten bieten. In Bezug auf die Softwareentwicklung ermöglichen Cloud-Services eine schnellere Bereitstellung von Anwendungen und die Zusammenarbeit in verteilten Teams, was die Effizienz und Agilität in der Softwareentwicklung erhöht. Insgesamt tragen Cloud-Services dazu bei, die Effizienz und Skalierbarkeit von Unternehmen in Bezug auf IT-Inf
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Was sind die Vorteile und Herausforderungen von Software-as-a-Service (SaaS) in Bezug auf Sicherheit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit?
Die Vorteile von SaaS in Bezug auf Sicherheit liegen in der zentralisierten Datenverwaltung und regelmäßigen Updates, die die Sicherheit verbessern. Die Skalierbarkeit von SaaS ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen bei Bedarf zu erweitern oder zu reduzieren, was Kosteneffizienz und Flexibilität bietet. Die Benutzerfreundlichkeit von SaaS-Plattformen ermöglicht es den Benutzern, von überall und auf verschiedenen Geräten auf die Software zuzugreifen, was die Produktivität steigert. Herausforderungen von SaaS beinhalten die Abhängigkeit von Internetverbindungen, Datenschutzbedenken und die Notwendigkeit, die Integration mit anderen Systemen zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Service:
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Service Management
Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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Service One
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Service Design Patterns: Fundamental Design Solutions for SOAP/WSDL and RESTful Web Services
Web services have been used for many years. In this time, developers and architects have encountered a number of recurring design challenges related to their usage, and have learned that certain service design approaches work better than others to solve certain problems. In Service Design Patterns, Rob Daigneau codifies proven design solutions for web services that follow the REST architectural style or leverage the SOAP/WSDL specifications. This catalogue identifies the fundamental topics in web service design and lists the common design patterns for each topic. All patterns identify the context in which they may be used, explain the constituent design elements, and explore the relative strengths and trade-offs. Code examples are provided to help you better understand how the patterns work but are kept general so that you can see how the solutions may be applied to disparate technologies that will inevitably change in the years to come. This book will help readers answer the following questions: How do you create a web service API, what are the common API styles, and when should a particular style be used? How can clients and web services communicate, and what are the foundations for creating complex conversations in which multiple parties exchange data over extended periods of time? What are the options for implementing web service logic, and when should a particular approach be used? How can clients become less coupled to the underlying systems used by a service? How can information about a web service be discovered? How can generic functions like authentication, validation, caching, and logging be supported on the client or service? What changes to a service cause clients to break? What are the common ways to version a service? How can web services be designed to support the continuing evolution of business logic without forcing clients to constantly upgrade? This book is an invaluable resource for enterprise architects, solution architects, and developers who use web services to create enterprise IT applications, commercial or open source products, and Software as a Service (SaaS) products that leverage emerging Cloud platforms.
Preis: 35.3 € | Versand*: 0 € -
Brilliant Customer Service
Keep them coming back for more Brilliant Customer Service is your guide to help you deliver exceptional customer service and keep your customers coming back time and time and again. It’s for anyone involved in any organisation – whether you run your own business, manage people or you are a customer facing employee. It doesn’t matter what your budget is, you’ll find lots of simple changes you can implement right now to build a highly successful customer service strategy.BRILLIANT OUTCOMES· Identify your customers real needs and how best to meet them· Build trust and long term loyalty with your customers to stay ahead of the competition· Make sure you are remembered and recommended
Preis: 12.83 € | Versand*: 0 €
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Wie lautet der Name des Netzwerkdienstes "Service Host Network Service"?
Der Name des Netzwerkdienstes "Service Host Network Service" lautet "svchost.exe".
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Welche Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sollte ein Flughafen-Service bieten, um die Bedürfnisse von Reisenden in den Bereichen Komfort, Effizienz und Sicherheit zu erfüllen?
Ein Flughafen-Service sollte eine schnelle und reibungslose Abfertigung am Check-in und Sicherheitskontrolle bieten, um die Effizienz für Reisende zu gewährleisten. Zudem sollten komfortable Wartebereiche mit Sitzgelegenheiten, Steckdosen und kostenlosem WLAN zur Verfügung stehen, um den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Um die Sicherheit zu gewährleisten, sollten gut ausgebildete Mitarbeiter und modernste Sicherheitstechnologien eingesetzt werden. Außerdem ist es wichtig, dass der Flughafen-Service klare und leicht verständliche Informationen bereitstellt, um die Reisenden über Flugzeiten, Gate-Änderungen und andere relevante Informationen auf dem Laufenden zu halten.
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Welche Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sollte ein Flughafen-Service bieten, um die Bedürfnisse der Passagiere in den Bereichen Komfort, Effizienz und Sicherheit zu erfüllen?
Ein Flughafen-Service sollte eine bequeme und effiziente Abfertigung bieten, einschließlich schneller Check-in- und Sicherheitskontrollen, um den Stress für die Passagiere zu minimieren. Zudem sollten komfortable Wartebereiche mit Sitzgelegenheiten, Steckdosen und kostenlosem WLAN zur Verfügung stehen, um den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Darüber hinaus ist es wichtig, dass der Flughafen über gut ausgeschilderte Notausgänge, Feueralarme und Evakuierungspläne verfügt, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Ein zuverlässiger Gepäckservice und klare Informationen zu Flugverspätungen oder -ausfällen tragen ebenfalls zur Effizienz und Sicherheit bei.
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Welche Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sollte ein Flughafen-Service bieten, um die Bedürfnisse von Reisenden in den Bereichen Komfort, Effizienz und Sicherheit zu erfüllen?
Ein Flughafen-Service sollte eine bequeme und effiziente Gepäckabfertigung anbieten, um den Reisenden den Stress und die Mühe des Gepäcktransports zu ersparen. Zudem sollte ein guter Flughafen-Service auch eine schnelle und reibungslose Sicherheitskontrolle gewährleisten, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten und Zeit zu sparen. Darüber hinaus sollte der Service auch komfortable Wartebereiche mit Sitzgelegenheiten, Steckdosen und WLAN-Zugang bieten, um den Reisenden einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schließlich ist es wichtig, dass der Flughafen-Service klare und gut sichtbare Beschilderungen sowie hilfreiches Personal bereitstellt, um den Reisenden bei der Orientierung und bei Fragen zu unterstützen
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